洛阳东大肛肠医院
多项

保障措施

洛阳品牌

肛肠专科医院

男女分诊

贴心呵护

您当前位置:主页 > 东大医院 > 医院动态 >

洛阳东大肛肠医院优质服务渗透到医院方方面面

温馨夜诊:18:00-21:00发布时间:2019-03-06 11:03

在洛阳东大肛肠医院住院部有一本普普通通的硬壳留言簿,这是医院请患者给医院提意见的意见簿,但在上面写满的却是患者对医生和护士们精心治疗护理的感谢。在这众多的感谢留言中有一条留言却是写给医院保洁人员的。

 

“在住院期间,我每天都见到保洁员在病房和走廊中忙碌着,扫地、拖地、擦桌子、清洁卫生间。病房、卫生间、走廊的每个角落都被她们清扫的干干净净。感谢医院、感谢保洁员,让病房环境整洁,让我们每天都有一个好心情。”

抓质控服务,保洁工作不忽视

洛阳东大肛肠医院护士长介绍,洛阳东大全院在开展紧抓质控和优质服务的同时,对医院的保洁工作也从各环节的细节抓起,严格管理和规范保洁工作,以提升医院形象与服务品质。

在医院这个特殊的环境里,保洁工作是降低院内感染工作的重要一环,医院对保洁工作有严格的要求。把最脏又最易忽视的6个地方:门把手、灯开关、桌子、地面、洁具、卫生间,设定为重点打扫的区域,要求保洁人员定期清扫、消毒。这些地方的保洁比普通公共场所的要求更高、更严格,甚至是苛刻。

小小卫生间,窥保洁工作全貌

医院保洁工作纷繁,但我们却可以从卫生间这个小小的窗口,窥探洛阳东大保洁工作的严格。

去医院看病,少则一小时,多则数小时,谁都有可能“内急”,医院卫生间卫生状况的好坏直接影响患者的心情。但在很多医院卫生间却因为使用率高,卫生环境颇让人不适。地板总是湿漉漉的、乱丢的便纸、便池里甚至沾着粪便,让患者在候诊室里面也能闻到臭烘烘的气味,这就是患者对大多数医院卫生间的印象。

那在洛阳东大呢?

“里面很干净,厕位间没有到处乱丢的卫生纸,地面也不打滑,在门口也闻不到异味,这里的清洁卫生做得很好,要点赞。”刚从卫生间走出来的钱女士满意地说。

“地面很干燥,不打滑,像我这样术后行动不方便的人不用当心滑倒,方便多了。”正在住院接受治疗的王先生说。

每隔两个小时,就有一位穿着制服,戴着塑料手套的保洁人员拿着一瓶除渍剂清洗卫生间的便池,几分钟后原来还有点黄渍的便池洁白光亮了起来。随后又对小便池、洗手盆、门把手、皂液机等一一进行清洁。一番处理后,整个卫生间焕然一新。

保洁工作管理重在坚持

“看卫生间卫生情况就能看出医院的管理。”洛阳东大肛肠医院护士长说。“洛阳东大全面推进医院保洁工作管理,是深化‘以病人为中心’服务理念的基本要求,是体现医疗机构管理水平的重要方面,对切断疾病传播途径、减少院内感染有重要作用。今后医院还要加大经费投入,按照标准要求加快升级改造,不仅要在环境卫生方面有明显的提升,更要注重人文、细节上的服务,进一步改善患者的就医体验。”

看看大家都关注什么?

浏览本页的患者还看了

在线预约医生号(曹明发 ,仅限10个名单)

姓名:
*
性别:
年龄:
*
电话:
*
时间:
*
科室:
病情:
*
    直接在线咨询
咨询在线医生
快速预约通道
QQ在线咨询
电话咨询
关注公益微信